綻燃工坊Crimson studio
(下單前請務必詳閱)
l 商品鑑賞期
(！！請注意！！『鑑賞期』並非『試用期』；是七日『鑑賞』期，不是七日『試用』期)
喜祿國際有限公司Crimson Studio消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)之權益，消費者退貨不需支付退貨運費，並請您務必詳閱本網頁下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。 如有退貨需求，請於收到商品７天內透過官方Line@聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
l 退換貨須知
我司商品退換貨(無論瑕疵與否)時必須為全新狀態且以原始運輸箱妥善完整包裝(包含商品本體外，所有配件、贈品、附隨文件均須包含在內)，如商品缺漏破損、非全新狀
態， 沾染彩妝、香水味、煙味、異味、衣櫃芳香劑味道，均不受理。
l 以下情況無法接受退貨：
1.超過七天的商品鑑賞期。
2.惡意或大量退貨。
3.退貨商品包裝破損不完整，退貨單、配件、贈品等不齊者。
4.商品已拆封使用，或因人為因素已拆封檢視而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
5.因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
＊非人為破損
＊嚴重脫線
＊明顯大面積污漬
＊正負1~2公分的手工誤差，不視為瑕疵。
＊產品顏色均以實品為主，色差問題等不屬瑕疵。
＊拉鍊四周及部分位置需上膠製作，如過度潮濕導致泛黃均屬正常現象，無法維修亦不屬瑕疵。
l 以下不適用7日無條件退貨：
購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，該等商品「不提供7日無條件退貨」
將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務。
8、 本公司提供之繡字及高訂製作服務皆屬客製化範疇，故不適用7日鑑賞期服務。
l 退貨流程
官方Line@聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收或自行寄回。
l 退貨運費規則說明如下：
情況一：
單筆訂單收到商品7日鑑賞期內申請退貨，退貨(一次)皆不收取退貨運費。
情況二：
收到商品7日鑑賞期內申請退貨，原先選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($10,000元)，將向您補收原運費 ($80元)。
情況三：
單筆訂單不論取貨方式，辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費($80元)。
l 退款說明
收到退貨商品並檢查確認無誤後，客服於7個工作天內，為您辦理退款手續。
- 信用卡線上付款者：
我司將退貨款項扣除已產生的寄件運費後，退刷於原付款信用卡帳號中
退刷作業期間如已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
並由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業；
信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，
負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。
- ATM轉帳付款者:
款項將轉帳退款至您原始給予之帳戶。
我方常年委任張育祺律師作為法律顧問，如遇到雙方不可自行解決之紛爭，將委託律師代為我方處理。
